見證！2024年英軒農裝(zhuāng)“服務(wù)萬裏·關懷無限”服務(wù)質(zhì)量行活動再啓新(xīn)程

2024年英軒農裝(zhuāng)“服務(wù)萬裏·關懷無限”服務(wù)質(zhì)量行活動再啓新(xīn)程

深耕服務(wù)展匠心，重任擔當鑄基石。6月17日，英軒重工(gōng)農裝(zhuāng)事業部正式吹響服務(wù)号角，踏上2024年服務(wù)萬裏·關懷無限活動的新(xīn)征程。英軒集團總裁李彥軒、總裁助理(lǐ)季龍坤、英軒重工(gōng)副總經理(lǐ)陳敏革攜農裝(zhuāng)事業部相關領導出席本次活動，各供應商(shāng)代表、經銷商(shāng)代表及服務(wù)團隊參加此次啓動儀式，共同開啓英軒高質(zhì)量巡檢服務(wù)活動。

行至遠(yuǎn)，拓無疆！此次服務(wù)質(zhì)量行活動為(wèi)期兩個月，覆蓋全國(guó)20多(duō)個省市自治區(qū)。在延續曆屆成功模式的基礎上，注入更多(duō)創新(xīn)元素，旨在通過更加精(jīng)準和明确的服務(wù)宗旨，将服務(wù)人員、供應商(shāng)、經銷商(shāng)緊密聯結，圍繞客戶需求、設備使用(yòng)、售後服務(wù)、配件需求等方式，夯實客戶關系基礎，提升服務(wù)能(néng)力和品牌影響力，切實解決客戶痛點，為(wèi)客戶創造更大利益，實現“緻力于打造行業内最可(kě)信賴的品牌”的美好願景。

活動伊始，英軒重工(gōng)副總經理(lǐ)兼農裝(zhuāng)事業部總經理(lǐ)陳敏革對活動做出指示及要求。陳總強調，本次服務(wù)質(zhì)量行是公(gōng)司響應市場需求、提升服務(wù)能(néng)力的關鍵節點，要将本次活動的意義落到實處。以“快、準、狠”為(wèi)标準，切實解決客戶疑難問題，真正将服務(wù)精(jīng)神融入到每一個工(gōng)作(zuò)細節中(zhōng)，以高度的責任感和使命感，達到客戶滿意的新(xīn)高度，确保服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，為(wèi)鄉村振興貢獻自己的力量。

關于“快”，陳總強調要迅速響應客戶需求，優化服務(wù)流程，減少客戶等待時間，确保每一位客戶的問題得到及時解決，同時零部件響應速度要快，急客戶所急，想客戶所想。

在“準”方面，陳總指出要準确把握客戶需求，精(jīng)準定位問題所在，提供針對性的解決方案。

而“狠”則代表着在解決問題時要有(yǒu)決心、有(yǒu)力度，解決問題一次到位。陳總鼓勵服務(wù)團隊敢于直面問題，勇于承擔責任，用(yòng)專業知識和技(jì )能(néng)切實解決客戶難題，确保問題得到根本性解決。

活動過程中(zhōng)，供應商(shāng)及經銷商(shāng)代表分(fēn)别做出講話，并承諾将在零部件、産(chǎn)品質(zhì)量、售後服務(wù)等方面積極配合給與全力支持，将“服務(wù)萬裏·關懷無限”的口号落到實處，共同為(wèi)用(yòng)戶提供更加完善的服務(wù)體(tǐ)驗，與英軒及客戶攜手并進，共赢未來！

戰旗獵獵向沙場，奮鬥強軍續輝煌。陳總将象征着榮譽與責任的第一面“戰旗”交到營銷公(gōng)司副總經理(lǐ)丁天培手中(zhōng)，這一儀式不僅傳遞了旗幟，接過了任務(wù)，更傳承了服務(wù)的精(jīng)神理(lǐ)念，丁總與服務(wù)團隊代表們昂首挺胸，依次傳旗，展示出英軒農裝(zhuāng)的團結與決心。服務(wù)工(gōng)程師查日晶代表全國(guó)服務(wù)人員鄭重承諾：堅決貫徹公(gōng)司服務(wù)理(lǐ)念，以客戶為(wèi)中(zhōng)心，以讓客戶滿意為(wèi)服務(wù)宗旨······，铿锵有(yǒu)力的誓言，不僅代表了服務(wù)質(zhì)量行的信心和決心，更是對服務(wù)精(jīng)神理(lǐ)念的深化和弘揚。

第二面“戰旗”由丁天培代表大區(qū)經理(lǐ)向經銷商(shāng)授旗，各大區(qū)為(wèi)線(xiàn)上經銷商(shāng)授旗。經銷商(shāng)接過旗幟，鄭重向每一位客戶做出承諾……，以心換心，以誠待誠，才能(néng)赢得客戶的信任與支持。英軒農裝(zhuāng)将用(yòng)行動證明：英軒農裝(zhuāng)服務(wù)團隊，是行業中(zhōng)最值得信賴的夥伴，是客戶最堅實的後盾！

授旗儀式結束後，英軒集團總裁李彥軒先生作(zuò)了重要指示。他(tā)強調，集團必須堅定不移地貫徹“用(yòng)心服務(wù)·超越期望”的服務(wù)理(lǐ)念，以客戶為(wèi)中(zhōng)心，以産(chǎn)品質(zhì)量為(wèi)基石。深入一線(xiàn)落實客戶需求，全面解決遺留問題，積極解決客戶抱怨，确保終端經銷商(shāng)的服務(wù)保障能(néng)力得到系統性提升。李總裁進一步指出，經銷商(shāng)、供應商(shāng)以及服務(wù)團隊要積極擔責，以實際行動彰顯英軒集團的實力與無微不至的服務(wù)關懷。

随着振奮人心的号令“出征！”，領導們共同紮破啓程彩球。随着彩球的升騰，服務(wù)工(gōng)程師們啓動引擎，車(chē)輪滾滾，氣勢如虹，正式拉開了“服務(wù)萬裏·關懷無限”服務(wù)質(zhì)量行活動的壯麗序幕。

英軒農裝(zhuāng)将以精(jīng)湛的專業技(jì )術為(wèi)矛，以英軒品牌服務(wù)為(wèi)窗口，用(yòng)實際行動诠釋“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”的理(lǐ)念，用(yòng)貼心的關懷和無微不至的服務(wù)，踏上這場匠心服務(wù)的新(xīn)征程，實現服務(wù)深度的新(xīn)跨越。